Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site et utilisez nos services.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Nom : CHEYLAN Sophie / Entrepreneur Individuel (EI)
Adresse : 15 allée des prés, 84700 Sorgues
Email : sophie.cheylan@lestraitsludiques.fr 

2. Données collectées

Nous pouvons recueillir et traiter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, téléphone lors de la prise de contact ou l’inscription à la newsletter.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, via des cookies et outils d’analyse.
• Données liées à la demande de service : informations partagées lors des échanges (demande de rendez-vous, questions, formulaires).

3. Finalités des traitements

Vos données sont uniquement utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou d’information
• Gérer et organiser les rendez-vous ou la prise de contact
• Envoi de newsletters ou d’informations si vous y avez consenti
• Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur

4. Destinataires des données

Seules les personnes habilitées de notre équipe ou nos prestataires techniques (hébergeur, prestataire emailing) ont accès à vos données. Vos informations ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Durée de conservation

Selon la nature de la donnée et de la finalité :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données relatives à la facturation : durée légale (10 ans)
• Cookies/analytics : durée variable (voir la politique des cookies)

6. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification ou mise à jour de vos données
• Effacement de vos données (« droit à l’oubli »)
• Opposition ou limitation du traitement de vos données
• Portabilité (transfert de vos données)

Pour exercer vos droits, contactez : sophie.cheylan@lestraitsludiques.fr 

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation et réaliser des statistiques. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau dédié.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.